Być może to jest wytłumaczeniem tego, dlaczego wielu z nich unika wprowadzenia płatności kartą – z obawy o koszty czy skomplikowane procesy. To jednak błędne założenia, bo wprowadzenie płatności bezgotówkowych przyniesie sporo korzyści firmie, niezależnie od jej rozmiaru. Dlaczego?
Polacy uwielbiają płacić kartą
Polacy są w światowej czołówce, jeśli chodzi o płatności bezgotówkowe, w tym zbliżeniowe. Jako jeden z nielicznych krajów na świecie mamy wszystkie terminale płatnicze dostosowane do płatności zbliżeniowych. Aktywnych jest w Polsce aż 40 milionów kart płatniczych – więcej zatem niż wszystkich mieszkańców. Wielu Polaków w ogóle na co dzień nie ma przy sobie gotówki – jak wykazał raport „Portfel Polaka 2017” aż 24% klientów deklaruje brak gotówki w portfelu, a kolejne 20% nosi raptem kilka złotych. Warto też wiedzieć, że koszyk klienta płacącego kartą ma wartość wyższą o około 30% od koszyka klienta gotówkowego.
Płatności bezgotówkowe a przedsiębiorcy
Mimo tego wciąż jest mnóstwo przedsiębiorców, którzy nie umożliwiają płatności kartą, a tym samym wykluczają z grupy potencjalnych klientów ogromną rzeszę Polaków, noszących przy sobie tylko karty. Funkcjonuje w kraju aż 1,2 miliona kas fiskalnych i 400 tysięcy drukarek fiskalnych, podczas gdy terminali płatniczych jest 823 tysiące – takie dane były na czerwiec 2019 roku. Ta spora dysproporcja wskazuje, że przedsiębiorcy ponoszą niemałe koszty instalacji obowiązkowych urządzeń fiskalnych ale rezygnują z wprowadzanie bezgotówkowych opcji płatności ze względu na liczne obawy.
Przeszkody we wprowadzeniu płatności kartą
Co przeszkadza firmom we wprowadzeniu płatności bezgotówkowych? Najczęściej są to:
- wysokie koszty dzierżawy terminala;
- niekorzystna długoterminowa umowa dzierżawy, narażająca na kary w razie jej zerwania;
- niejasne zapisy w umowie, co powoduje niezrozumienie wysokości stawek, prowizji itd.;
- nieuwzględnianie w umowach dzierżawy wszystkich kosztów np. konieczności dodatkowej opłaty za logo na paragonie czy za łączność z Internetem;
- brak możliwości zawieszenia dzierżawy terminala, co niezmiernie ważne jest w biznesie sezonowym;
- konieczność wydzierżawienia terminala płatniczego do zakupionej kasy fiskalnej – niedługo zaś kasy online, która będzie obowiązkowa w niektórych branżach; to dość kuriozalne, że sprzedawcy traktują terminale i kasy fiskalne jak dwa zupełnie różne narzędzia, mimo iż to podstawowe urządzenia w ich pracy – nic nie stoi na przeszkodzie, by połączyć je w jedno;
- konieczność przepisywania kwoty z kasy na terminal, jeśli kasa nie łączy się z terminalem, co często powoduje pomyłki oraz wydłuża obsługę klienta.
Korzyści z wprowadzenia płatności kartą w biznesie
Wprowadzenie płatności bezgotówkowych przyciągnie dodatkowych klientów. Co za tym idzie zwiększy się sprzedaż i zyski firmowe. To krok w przyszłość – obecnie płatności kartą czy telefonem to już norma i gros klientów nawet nie przewiduje braku takiej możliwości w sklepie czy u usługodawcy. Klient nie powinien być zmuszony do szukania gorączkowo bankomatu, by zapłacić za towary lub usługi. Po takiej przygodzie niechętnie powróci do miejsca, w którym miał problemy z opłaceniem należności. Jednak wprowadzenie płatności bezgotówkowych to nie tyko wygoda klienta, ale także przedsiębiorcy – przechowuje on mniej gotówki, nie musi martwić się o wydawanie reszty, nie pomyli się w obliczeniach, a odpowiednio dobrany sprzęt pozwoli na bardzo szybką obsługę
Wprowadzenie płatności kartą przynosi zatem wymierne korzyści finansowe, bo brak takiej opcji powoduje zniechęcenie klientów, ich utratę, a tym samym odpływ pieniędzy i mniejsze zyski.
Połączenie fiskalizacji i płatności bezgotówkowych – kasoterminal
Małe i średnie firmy szukające możliwości wprowadzenia płatności bezgotówkowych powinny zainteresować się kasoterminalem iPOS. To kompleksowe urządzenie łączące w sobie kasę online i terminal płatniczy. Jest zatem szczególnie polecane firmom z branż, które już od przyszłego roku lub od roku 2021 będą miały obwiązek wprowadzenia kas online.
Co daje kasoterminal?
Kasoterminal to urządzenie na ladę do sklepu, salonu czy warsztatu, na którym można:
- prowadzić sprzedaż,
- wystawiać paragony (w tym z własnym logo),
- wystawiać faktury,
- przyjmować płatności kartą oraz gotówką,
- komunikować się z dedykowanym przedsiębiorcy systemem webowym, który oferuje takie funkcje jak: obserwacja raportów sprzedażowych , zarządzanie gospodarką magazynową czy planowanie zakupów. Ponadto poprzez system można także zdalnie zmieniać ceny czy asortyment, a informacje o zmianach zostają wysłane do kasoterminala,
- ważyć i skanować produkty, a także zarządzać gotówką poprzez podłączenie dodatkowych akcesoriów,
- łączyć się bezprzewodowo z Internetem. Kasoteriminal ma wbudowany modem GSM, dzięki czemu przedsiębiorca nie musi dodatkowo dopłacać za łączność dla kasy online czy terminalna.
Skorzystaj z programu Polska Bezgotówkowa
Aby ułatwić przedsiębiorcom wdrożenie płatności bezgotówkowych powstała inicjatywa, której celem jest zniesienie kosztów instalacji pierwszego terminala płatniczego oraz użytkowania go przez pierwszy rok od instalacji. Projekt nazywa się Polska Bezgotówkowa i powstał jako współpraca Związku Banków Polskich, Ministerstwa Przedsiębiorczości i Technologii, organizacji płatniczych Mastercard i Visa oraz agentów rozliczeniowych.
Terminal płatniczy dostępny w ramach kasoterminala również może być dofinansowany w z Programu Polska Bezgotówkowa. Dzięki temu cena urządzenia jest obniżana o 420 zł. Ponadto przez pierwszy rok nie płaci się prowizji do wartości obrotu 100 tys. złotych. Z programu skorzystać mogą przedsiębiorcy, którzy nie akceptowali płatności kartą przez ostatnie 12 miesięcy i nie prowadzą firmy w systemie franczyzowym lub sieci mającej więcej niż 5 punktów.
